Unser Kundenservice-Team geht auf jeden Kunden ein und stellt sicher, dass all Ihre Bestellungen ordnungsgemäß bearbeitet und so schnell und diskret wie möglich an den richtigen Bestimmungsort geliefert werden.
Wir liefern ED-Tabletten online mit schnellem und diskretem Versand nach Deutschland für eine feste Gebühr von 26,50 €, unabhängig von der Bestellgröße, egal ob Sie in einer Großstadt oder der ländlichen Region leben.
Versand nach Deutschland:
● Paketversand erfolgt über die Deutsche Post ● Lieferzeiten in Großstädten liegen durchschnittlich zwischen 7 und 10 Werktagen ● Lieferungen in entlegene Städte und andere Regionen können bis zu 15 Werktage dauern. ● Wenn die Ineffizienz des Lieferdienstes, die Zollabfertigung, internationale Transitrouten und andere Faktoren zu Verzögerungen führen, kann es bei gewissen Paketen bis zu 20 Werktage dauern, bis sie ankommen.
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Weltweiter Versand:
● Pakete werden je nach Zielland mit unterschiedlichen registrierten Luftpostdiensten verschickt. ● Im Durchschnitt treffen Lieferungen nach Europa, Kanada und Asien innerhalb von 5 bis 12 Werktagen und Lieferungen nach Südafrika innerhalb von 8 bis 17 Werktagen ein.
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Wir bitten Sie, die Lieferdetails sorgfältig anzugeben, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, einschließlich Postleitzahl, Adresse, Name und alle anderen erforderlichen Informationen. Der kleinste Fehler oder die kleinste Ungenauigkeit kann zu einer erheblichen Verzögerung der Lieferzeit oder einem potenziellen Auftragsverlust auf dem Weg führen.
Verfolgen Sie Ihre Bestellung
Innerhalb von 2 bis 5 Werktagen, nachdem Ihr Produkt bezahlt und für den Versand freigegeben wurde, wird Ihnen ein Nachverfolgungscode zugesandt.
IHREN NACHVERFOLGUNGSCODE FINDEN
- Melden Sie sich auf unserer Website unter dem Menüpunkt „Mein Konto“ an und navigieren Sie dann zum Abschnitt „Bestellverlauf“, wo Ihr Tracking-Code angezeigt wird.
- Warten Sie auf die automatisch generierte E-Mail, die Ihnen zugestellt wird und Sie über Ihren Tracking-Code informiert.
IHRE BESTELLUNG VERFOLGEN
- Für Lieferungen innerhalb Deutschlands oder für importierte Produkte, die beim Zoll angekommen sind, verfolgen Sie Ihre Bestellung auf der Seite der Deutschen Post:
- Um eine Lieferung nach Europa, Kanada, Asien oder Südafrika zu verfolgen, können Sie folgenden Link verwenden:
Unsere diskrete Verpackung
Wir sind uns der Bedeutung absoluter Vertraulichkeit und Anonymität bewusst, wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben. Aus diesem Grund tun wir alles, um jederzeit Diskretion zu wahren, indem wir niemals Informationen über Ihre Bestellung kenntlich machen oder an dritte Dienstleister weitergeben.
- Wir stellen sicher, dass alle Pakete absolut diskret geliefert werden. Auf unseren Lieferscheinen oder auf der Umverpackung ist niemals der Name unseres Unternehmens oder etwas anderes, was auf die medizinische Natur des Inhalts hindeuten würde, vermerkt.
- Unsere Pakete übersteigen nie die Größe, die ungerechtfertigte Anfragen hervorrufen würde.
- Wenn Ihre Bestellung zu groß ist, um in unsere üblichen kleinen Versandumschläge zu passen, teilen wir sie in die erforderliche Anzahl kleinerer separater Umschläge auf.
- Unabhängig von der Gesamtgröße Ihrer Bestellung oder der Anzahl der einzelnen kleineren Umschläge, die wir versenden müssen, wird für jede Bestellung ein einheitlicher Liefer- und Bearbeitungspreis von 26,50 € angegeben.
- Wir verwenden zur Verpackung auch Originalkartons anderer Produkte (weil wir ein ökologisch orientiertes Unternehmen sind und weil dadurch eine höhere Chance auf einen Liefererfolg besteht).
- Wir verpacken Waren mit Kohlefotopapier, um den Inhalt vor Röntgenscannern zu verbergen.
- Lieferungen werden von einer Vielzahl von Logistikzentren in ganz Europa verschickt, um maximale Diskretion und die besten Erfolgsaussichten für die Lieferung zu gewährleisten.
- Dass Ihre Bestellungen per Einschreiben versandt werden, was eine Unterschrift bei der Lieferung erfordert, muss Sie in Hinsicht auf Ihre Privatsphäre nicht beunruhigen; Der einzige Unterschied besteht darin, dass Einschreiben nachverfolgt werden können und das weitere Verfahren dasselbe ist, wie für normale Post.
- Es kann vorkommen, dass Produkte aus ihrer Originalverpackung entfernt und mit großer Vorsicht und Sorgfalt neu verpackt werden, um das Paketvolumen zu reduzieren.
- Für einen maximalen Liefererfolg werden regelmäßig unterschiedliche Verpackungsmethoden eingesetzt.
Lieferschwierigkeiten
Sollte Ihre Bestellung Sie nicht erreichen, liegen zwei mögliche Gründe hierfür vor:
- Die Zollkontrolle hat Ihre Bestellung beschlagnahmt.
Selbst wenn Lieferungen beschlagnahmt werden, geben wir eine kostenlose Ersatzgarantie oder Gutschrift für zukünftige Einkäufe auf unserer Website, auch wenn dies nach unserer langjährigen Erfahrung recht ungewöhnlich ist.
Bitte senden Sie eine gescannte Kopie des Beschlagnahmeschreibens, das Sie erhalten haben, per E-Mail an unser Kundenservice-Team. Sie werden möglicherweise gebeten, einen alternativen Lieferort anzugeben, an den wir die Ersatzartikel versenden können, sobald überprüft wurde, dass die Ware tatsächlich beschlagnahmt wurde.
- Es ist möglich, dass Ihre Bestellung auf dem Postweg verlegt wurde.
Wenn 30 Tage vergangen sind, seit Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben (oder eine Benachrichtigung über eine Beschlagnahme vorliegt), benachrichtigen Sie uns bitte, indem Sie eine Support-Anfrage mit Ihren Bestelldaten senden, und unser Team wird berücksichtigen, Ihre Artikel zu ersetzen, sobald bestätigt ist, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben.